ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении доступа к услугам центров стройности SlimWay
Редакция № 1 г. Астана «01» июля 2026 года
Настоящая публичная оферта утверждена Товариществом с ограниченной ответственностью «SlimWay», БИН 260240005545, являющимся правообладателем / управляющей компанией бренда SlimWay.
Актуальные редакции настоящей Оферты, Правил посещения центров стройности SlimWay, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay, условий акций и иных обязательных документов SlimWay, размещаемых для публичного ознакомления, размещаются на сайте slimway.com.kz.
Пользовательское соглашение размещается на сайте slimway.com.kz и регулирует порядок использования сайта, онлайн-форм, заявок, материалов сайта и иных онлайн-сервисов SlimWay. Пользовательское соглашение применяется к Клиенту только в части использования сайта и онлайн-сервисов SlimWay.
Стоимость пакетов сеансов, разовых визитов, пробных сеансов, дополнительных услуг, специальных предложений и иных платных услуг SlimWay определяется прайсом SlimWay, условиями выбранного пакета, условиями акции / специального предложения или иными условиями покупки, доведенными до сведения Клиента до оплаты через Регистрационную форму SlimWay, CRM / учетную систему, платежные документы, администратора Центра, информационные материалы Центра, мессенджер, социальные сети либо иной канал, используемый Исполнителем.
Общие положения
Настоящий публичный договор (далее — Договор, Оферта) является публичной офертой и адресован физическим лицам, желающим получить доступ к услугам центров стройности, работающих под брендом SlimWay.Акцепт Оферты означает, что Клиент полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Договора.
Акцептом считается любое действие Клиента, подтверждающее намерение пользоваться услугами SlimWay, в том числе:
- оплата пакета сеансов;
- оплата разового визита;
- оформление пробного сеанса;
- запись на сеанс;
- подписание Регистрационной формы SlimWay;
- заполнение Анкеты клиента SlimWay;
- фактическое посещение Центра;
- использование услуг Центра.
Конкретный Исполнитель указывается в Регистрационной форме SlimWay, платежном документе, фискальном чеке, CRM / учетной системе, счете на оплату или ином документе, оформленном при покупке.
Регистрационная форма SlimWay не является отдельным договором. Она фиксирует индивидуальные условия покупки: данные Клиента, конкретный Центр, Исполнителя, выбранный пакет, стоимость, срок действия, дату оплаты, дату первого сеанса, условия акции / специального предложения и иные условия покупки.
Подписание Регистрационной формы SlimWay обязательно для допуска Клиента к услугам SlimWay при покупке пакета сеансов, разового визита или иного платного формата посещения.
Анкета клиента SlimWay обязательна при первичном посещении. Клиент обязан заполнить и подписать Анкету до первого допуска к услугам. При повторных посещениях новая Анкета заполняется, если изменились сведения Клиента, самочувствие, ограничения, беременность, перенесенные операции, травмы или иные факторы риска.
Правообладатель / управляющая компания бренда SlimWay, владелец сайта, CRM / учетной системы, стандартов, маркетинговых материалов, IT-инфраструктуры или франшизы не является Исполнителем услуг перед Клиентом, если иное прямо не указано в документах конкретной покупки.
SlimWay не является медицинской организацией, не оказывает медицинские услуги, не устанавливает состояние здоровья Клиента и не заменяет консультацию врача.
Услуги SlimWay являются услугами физического комфорта и коррекции фигуры, включая аппаратные и сопутствующие форматы посещений.
Клиент приобретает право посещения Центра и доступ к услугам SlimWay в пределах выбранного и оплаченного пакета, разового визита, пробного сеанса или иной услуги. Клиент не приобретает гарантированный результат.
Результат посещений индивидуален и зависит от регулярности, образа жизни, питания, сна, физической активности, исходных данных, состояния здоровья, соблюдения инструкций и индивидуальных особенностей Клиента.
Термины и определения
SlimWay — бренд центров стройности, под которым оказываются услуги физического комфорта, коррекции фигуры и сопутствующие услуги.Сеть SlimWay — совокупность центров стройности, работающих под брендом SlimWay, включая собственные, партнерские, франчайзинговые и иные центры, использующие бренд, стандарты, документы, CRM / учетную систему, сайт, визуальную идентификацию и коммерческую модель SlimWay на законном основании.
Правообладатель / управляющая компания SlimWay — ТОО «SlimWay» либо иное лицо, указанное в документах сети, которое утверждает стандарты, документы, правила, формы, брендовые требования, маркетинговые принципы, IT-решения и иные элементы сети SlimWay.
Центр SlimWay / Центр — конкретный центр стройности, работающий под брендом SlimWay, в котором Клиент приобретает пакет сеансов, разовый визит, пробный сеанс и / или фактически получает услуги.
Исполнитель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который принимает оплату от Клиента, оформляет покупку и фактически оказывает услуги Клиенту в конкретном Центре SlimWay.
Франчайзи / партнер сети — самостоятельное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий бренд SlimWay и оказывающий услуги Клиентам в конкретном Центре на основании договора с Правообладателем / управляющей компанией SlimWay.
Клиент / Член SlimWay — физическое лицо, принявшее настоящую Оферту и использующее услуги Центра для личных, некоммерческих целей. За несовершеннолетнего Клиента Оферту принимает родитель или законный представитель.
Законный представитель — лицо, достигшее 18 лет, действующее от имени несовершеннолетнего Клиента и отвечающее за достоверность сведений, действия несовершеннолетнего и соблюдение им документов SlimWay.
Членство SlimWay — статус Клиента, предоставляющий право пользоваться услугами конкретного Центра на условиях настоящей Оферты, Правил посещения центров стройности SlimWay, действующего прайса, предварительной записи и индивидуальных условий покупки.
Пакет сеансов — оплаченный объем услуг, включающий определенное количество сеансов, срок действия, дополнительный срок, стоимость, условия использования и иные параметры, указанные в действующем прайсе, Регистрационной форме SlimWay, CRM / учетной системе, платежных документах или условиях акции.
Сеанс — одно посещение услуги Центра в пределах выбранного пакета. Продолжительность и содержание сеанса определяются действующим прайсом, индивидуальными условиями покупки, правилами Центра и доступными слотами записи.
Разовый визит — отдельное разовое посещение услуги Центра без оформления длительного пакета сеансов, если иное не указано в действующем прайсе, индивидуальных условиях покупки или условиях акции.
Пробный сеанс — бесплатное или акционное первичное посещение Центра, которое может включать анализ состава тела, консультацию специалиста и пробное знакомство с услугами SlimWay. Пробный сеанс не является пакетом сеансов, не имеет денежного эквивалента и не подлежит компенсации.
Регистрационная форма SlimWay — бумажный или электронный документ, фиксирующий индивидуальные условия покупки Клиента: данные Клиента, конкретный Центр, Исполнителя, выбранный пакет, стоимость, срок действия, дату оплаты, дату первого сеанса, расчетную цену одного сеанса для возврата, отметку сотрудника и подпись Клиента и иные условия.
Анкета клиента SlimWay — бумажный или электронный документ, содержащий сведения Клиента, необходимые для первичного допуска к услугам Центра, включая сведения о самочувствии, ограничениях, противопоказаниях и факторах риска.
Правила посещения центров стройности SlimWay — обязательный документ, который регулирует порядок посещения Центра, запись, отмену, перенос, опоздание, поведение, безопасность, санитарные требования, использование оборудования, инвентаря и иные условия нахождения в Центре.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay — обязательный документ SlimWay, регулирующий порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Клиентов.
Прайс SlimWay / действующий прайс — утвержденный Исполнителем или сетью SlimWay перечень стоимости и коммерческих условий. Прайс определяет стоимость пакетов сеансов, разовых визитов, пробных сеансов, дополнительных услуг, сроки действия, количество сеансов, дополнительные сроки, расчетную цену одного сеанса для целей возврата и иные коммерческие параметры. Последующее изменение прайса не изменяет условия ранее оплаченного Клиентом пакета, если иное не согласовано сторонами письменно или не требуется законодательством Республики Казахстан.
CRM / учетная система — внутренняя система учета Исполнителя и / или сети SlimWay, в которой фиксируются заявки, записи, посещения, отмены, переносы, списания, остаток сеансов, платежи, данные Клиента и иные сведения, связанные с исполнением настоящего Договора.
Анализ состава тела — измерение параметров тела на анализаторе состава тела, используемое для информационного отслеживания динамики. Анализ состава тела не является медицинской услугой, медицинским заключением и гарантией изменения веса, объема, процента жира, мышечной массы или иных параметров.
Дополнительный срок — дополнительный период использования пакета сеансов после основного срока, если он предусмотрен действующим прайсом, Регистрационной формой SlimWay, CRM / учетной системой, индивидуальными условиями покупки или условиями конкретного пакета.
Заморозка — временное приостановление срока действия пакета сеансов при наличии оснований и документов, предусмотренных настоящей Офертой, Правилами посещения центров стройности SlimWay и условиями конкретного пакета.
Период предварительных продаж — период до официального открытия Центра, в течение которого Исполнитель может предложить Клиентам приобрести пакеты сеансов с последующим началом оказания услуг после открытия Центра.
Технические перерывы — временное ограничение работы Центра или отдельных зон, аппаратов, душевых, санитарных помещений или иного оборудования, связанное с уборкой, санитарной обработкой, техническим обслуживанием, ремонтом, профилактикой, коммунальными, аварийными или организационными обстоятельствами.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту членство SlimWay и право доступа к услугам конкретного Центра в объеме и на условиях выбранного и оплаченного пакета сеансов, разового визита, пробного сеанса или иной услуги.1.2. Услуги оказываются Клиенту в том Центре SlimWay, который выбран Клиентом при покупке и указан в Регистрационной форме SlimWay, платежных документах, фискальном чеке, CRM / учетной системе или ином документе конкретной покупки.
1.3. Место оказания услуг, Исполнитель, вид пакета, количество сеансов, стоимость, срок действия, дополнительный срок, дата оплаты, дата первого сеанса, условия акции / специального предложения и иные индивидуальные условия покупки фиксируются в Регистрационной форме SlimWay, платежных документах, CRM / учетной системе, прайсе, условиях акции / специального предложения или ином документе / сообщении Исполнителя.
1.4. Клиент самостоятельно выбирает время и периодичность посещений с учетом своего самочувствия, занятости, срока действия пакета, режима работы Центра, доступных свободных слотов и Правил посещения центров стройности SlimWay.
1.5. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты, включая оплату, оформление пробного сеанса, подписание Регистрационной формы SlimWay, запись на сеанс, заполнение Анкеты клиента SlimWay или фактическое посещение Центра.
1.6. Срок оказания услуг определяется сроком действия оплаченного пакета и дополнительным сроком, если он предусмотрен.
1.7. Если Клиенту предоставлена возможность использовать пакет в пределах срока действия, режима работы Центра, доступных свободных слотов и Правил посещения центров стройности SlimWay, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, если Клиент не использовал сеансы по причинам, не зависящим от Исполнителя.
1.8. Исполнитель не гарантирует конкретное снижение веса, объемов, процента жира, изменение внешнего вида, состояния здоровья или иных параметров.
1.9. Рекламные материалы, публикации, фото, видео, примеры результатов, устные пояснения сотрудников, консультации и описания программ посещений не являются гарантией результата и не изменяют условия настоящей Оферты.
1.10. Услуги SlimWay не являются медицинскими услугами. Исполнитель не устанавливает состояние здоровья Клиента и не заменяет консультацию врача.
2. Акцепт оферты и срок действия договора
2.1. Акцепт Оферты осуществляется Клиентом любым действием, подтверждающим намерение пользоваться услугами SlimWay, включая:- подписание Регистрационной формы SlimWay;
- оплату пакета сеансов;
- оплату разового визита;
- оформление пробного сеанса;
- заполнение Анкеты клиента SlimWay;
- запись на сеанс;
- фактическое посещение Центра;
- использование услуг Центра;
- подтверждение согласия с условиями Оферты при онлайн-оформлении.
2.3. Отсутствие бумажного экземпляра Оферты с подписью Клиента не означает, что Договор не заключен, если акцепт подтверждается оплатой, фискальным чеком, платежным документом, CRM / учетной системой, Регистрационной формой SlimWay, Анкетой клиента SlimWay, перепиской, записью на сеанс или фактическим посещением Центра.
2.4. Подписание Регистрационной формы SlimWay обязательно для допуска Клиента к услугам SlimWay при покупке пакета сеансов, разового визита или иного платного формата посещения.
2.5. Заполнение и подписание Анкеты клиента SlimWay обязательно для первичного допуска Клиента к услугам Центра.
2.6. Исполнитель вправе не допускать Клиента к услугам до подписания Регистрационной формы SlimWay, заполнения Анкеты клиента SlimWay, предоставления необходимых сведений и подтверждения ознакомления с обязательными документами SlimWay.
2.7. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Правилами посещения центров стройности SlimWay, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay, прайсом, стоимостью выбранной услуги, сроком действия, количеством сеансов, условиями оплаты, записи, отмены, переноса, возврата, условиями акции / специального предложения и иными условиями покупки, доведенными до Клиента до оплаты.
2.8. Срок действия Договора по конкретному пакету определяется сроком действия такого пакета, указанным в действующем прайсе, Регистрационной форме SlimWay, CRM / учетной системе, платежных документах, индивидуальных условиях покупки или условиях акции.
2.9. По разовому визиту, пробному сеансу или иной разовой услуге Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему посещению, если иное не установлено индивидуальными условиями покупки.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. После акцепта Оферты Клиент регистрируется в CRM / учетной системе Исполнителя и / или сети SlimWay.3.2. Для регистрации, записи, учета посещений, исполнения Договора, рассмотрения обращений и защиты прав сторон Исполнитель вправе запросить у Клиента данные, необходимые для оформления Регистрационной формы SlimWay и Анкеты клиента SlimWay.
3.3. До первого посещения Клиент обязан заполнить и подписать Анкету клиента SlimWay.
3.4. Исполнитель вправе отказать в допуске к услугам, если Клиент отказался заполнить Анкету, предоставил неполные сведения, сообщил о состоянии риска либо у Исполнителя есть основания полагать, что посещение может быть небезопасным для Клиента, других клиентов или сотрудников.
3.5. Регистрационная форма SlimWay подписывается Клиентом до допуска к услугам и фиксирует индивидуальные условия покупки или посещения. При онлайн-оформлении Исполнитель вправе использовать электронное подтверждение условий с последующим подписанием Регистрационной формы SlimWay до первого посещения.
3.6. Посещение Центра осуществляется только по предварительной записи.
3.7. Порядок записи, отмены, переноса, опоздания и нахождения в Центре определяется настоящей Офертой и Правилами посещения центров стройности SlimWay.
3.8. Клиент выбирает время посещения из доступных свободных слотов. Оплата пакета не гарантирует любое желаемое время посещения.
3.9. Основной порядок планирования посещений SlimWay предусматривает, что при каждом посещении Центра Клиент до выхода из Центра согласовывает с администратором или иным сотрудником дату и время следующего сеанса из доступных свободных слотов.
3.10. Если Клиент не выбрал следующий доступный слот при посещении Центра, отказался от предложенных вариантов, не согласовал следующую запись либо обратился за записью позднее, Клиент самостоятельно несет риск несвоевременного бронирования сеансов в пределах срока действия пакета.
3.11. Дополнительно запись может осуществляться через администратора Центра, WhatsApp, телефон, Instagram, сайт, CRM / учетную систему или иной канал, используемый Исполнителем.
3.12. Запись считается подтвержденной после фиксации в CRM / учетной системе, сообщении администратора или ином канале, используемом Исполнителем.
3.13. Отмена или перенос записи допускаются не позднее чем за 12 часов до назначенного времени сеанса, если иной срок не установлен условиями конкретного пакета, акции или письменным решением Исполнителя.
3.14. При поздней отмене, неявке или опоздании сеанс может считаться использованным и списываться из пакета в порядке, установленном Правилами посещения центров стройности SlimWay.
3.15. Отсутствие конкретного удобного Клиенту слота не является основанием для возврата денежных средств, если в пределах срока действия пакета у Клиента была возможность посещать Центр в другие доступные слоты, в том числе если Клиент не согласовал следующую запись при посещении Центра, отказался от предложенных вариантов либо обратился за записью позднее.
3.16. Данные CRM / учетной системы, переписка, уведомления, записи администратора, платежные документы, акты и иные материалы Исполнителя могут использоваться для подтверждения записи, отмены, переноса, посещения, опоздания, неявки, списания и остатка сеансов.
3.17. Срок действия пакета считается с даты первого сеанса, но первый сеанс должен быть начат не позднее 14 календарных дней с даты оплаты.
3.18. Если Клиент не начал посещения в течение 14 календарных дней с даты оплаты, срок действия пакета считается с даты оплаты.
3.19. К основному сроку действия пакета добавляется дополнительный срок 15 календарных дней, если иное не указано в действующем прайсе, Регистрационной форме SlimWay, CRM / учетной системе, индивидуальных условиях покупки или условиях акции.
3.20. Дополнительный срок предназначен для завершения использования пакета и не является бессрочным продлением обязательств Исполнителя.
3.21. По истечении основного и дополнительного срока неиспользованные сеансы аннулируются и не подлежат переносу, компенсации или возврату, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой, действующим прайсом, условиями акции или письменным решением Исполнителя.
3.22. Разовый визит является отдельной разовой покупкой и используется как самостоятельный вид посещения без применения общих правил длительных пакетов, если иное не установлено действующим прайсом или индивидуальными условиями покупки.
3.23. Пакет сеансов является персональным. Клиент не вправе передавать пакет, отдельные сеансы, запись или право посещения третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
3.24. Пакет действует только в том Центре SlimWay, где он приобретен, если иное прямо не указано в Регистрационной форме SlimWay, условиях акции, CRM / учетной системе или письменном согласовании с Исполнителем.
3.25. Перенос пакета из одного Центра SlimWay в другой допускается только с согласия Исполнителя и принимающего Центра.
3.26. Исполнитель вправе заменить аппарат, перенести сеанс, предложить другое доступное время или иной разумный способ исполнения обязательств при технической, санитарной, организационной или иной необходимости.
3.27. Временная недоступность отдельного аппарата, зоны или помещения не является нарушением Договора, если Исполнитель предоставляет возможность использовать пакет в другие доступные слоты в пределах срока действия пакета либо предлагает разумный перенос.
3.28. В период предварительных продаж дата начала оказания услуг определяется условиями предварительных продаж, Регистрационной формой SlimWay, CRM / учетной системой или уведомлением Исполнителя.
3.29. Пробный сеанс предоставляется по предварительной записи после заполнения Анкеты клиента SlimWay и подтверждения ознакомления с настоящей Офертой, Правилами посещения центров стройности SlimWay и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay. Центр вправе использовать для пробного сеанса сокращенную форму регистрации, электронное подтверждение записи или иной способ фиксации данных Клиента.
3.30. Пробный сеанс не является пакетом, не имеет денежного эквивалента и не подлежит компенсации, возврату или обмену на деньги.
3.31. Режим работы конкретного Центра доводится до Клиента через сайт, информационные материалы Центра, CRM / учетную систему, администратора Центра, социальные сети, Регистрационную форму SlimWay или иной канал Исполнителя.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг определяется действующим прайсом SlimWay, условиями выбранного пакета, разового визита, пробного сеанса, специального предложения или иной услуги.4.2. Стоимость и индивидуальные условия покупки указываются в Регистрационной форме SlimWay, CRM / учетной системе, платежных документах, фискальном чеке, условиях акции или иных материалах, доведенных до Клиента до оплаты.
4.3. Расчеты производятся в тенге одним из способов, доступных у Исполнителя и не запрещенных законодательством Республики Казахстан.
4.4. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты банком, платежной организацией, кассовой системой, CRM / учетной системой или иным платежным сервисом.
4.5. Если стоимость, описание, срок действия, доступность пакета или иные существенные условия были указаны ошибочно, Исполнитель вправе отменить оформление до начала оказания услуг и вернуть Клиенту оплаченную сумму.
4.6. Бонусные опции, подарочные сеансы, подарки, призы, продления, пробные сеансы и иные неоплаченные преимущества не подлежат обналичиванию, не компенсируются деньгами, не используются во взаиморасчетах и не увеличивают сумму возможного возврата.
4.7. Стоимость пакета сеансов включает:
- 70% — оплату услуг Центра;
- 30% — членский / организационный взнос.
4.9. К таким действиям относятся регистрация Клиента, оформление членства, создание и сопровождение учетной записи, прием и обработка Анкеты клиента SlimWay, подготовка первичного допуска, учет записей и посещений, информационное сопровождение и иные действия, связанные с подключением Клиента к услугам SlimWay.
4.10. Членский / организационный взнос не является авансом за будущие сеансы. Он считается оказанным и потребленным Клиентом в момент оформления членства независимо от количества последующих посещений.
4.11. При досрочном отказе Клиента от дальнейшего использования пакета членский / организационный взнос не возвращается, за исключением случаев, когда иное прямо требуется законодательством Республики Казахстан или письменным решением Исполнителя.
4.12. Клиент подтверждает, что ему понятна структура стоимости пакета, включая распределение цены на оплату услуг Центра и членский / организационный взнос.
4.13. Изменение действующего прайса не влияет на уже оплаченный Клиентом пакет, если стороны не согласовали иное.
4.14. Если Клиент приобретает пакет по акции, скидке или специальному предложению, применяются условия такой акции, зафиксированные в Регистрационной форме SlimWay, CRM / учетной системе, платежных документах или условиях акции.
4.15. Приобретение пакета в рассрочку осуществляется на условиях соответствующего банка, платежного сервиса или финансового партнера. Исполнитель не отвечает за решения, комиссии, сроки, технические сбои и действия таких лиц, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:5.1.1. Предоставить Клиенту доступ к услугам Центра в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Регистрационной формой SlimWay, действующим прайсом, Правилами посещения центров стройности SlimWay и индивидуальными условиями покупки.
5.1.2. Зарегистрировать Клиента в CRM / учетной системе после акцепта Оферты и оформления покупки.
5.1.3. Предоставлять Клиенту возможность записи на доступные свободные слоты в пределах режима работы Центра и срока действия пакета, в том числе путем согласования следующего сеанса при текущем посещении Центра либо через иные каналы записи, используемые Исполнителем.
5.1.4. Поддерживать оборудование, инвентарь и помещения Центра в рабочем состоянии с учетом технического обслуживания, санитарной обработки, технических перерывов и разумных эксплуатационных ограничений.
5.1.5. Информировать Клиента о существенных изменениях в порядке оказания услуг, если они затрагивают уже оплаченный пакет.
5.1.6. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента в пределах законодательства Республики Казахстан, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay и внутренних документов SlimWay.
5.1.7. Рассматривать обращения, заявления и претензии Клиента в порядке, установленном настоящей Офертой.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Требовать от Клиента соблюдения настоящей Оферты, Правил посещения центров стройности SlimWay, санитарных требований и инструкций сотрудников.
5.2.2. Не допускать Клиента к услугам до подписания Регистрационной формы SlimWay, заполнения Анкеты клиента SlimWay, предоставления необходимых сведений и подтверждения ознакомления с обязательными документами SlimWay.
5.2.3. Отказать Клиенту в посещении или временно приостановить оказание услуг при наличии признаков риска, нарушения правил, агрессивного поведения, состояния алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, признаков инфекционного заболевания, отказа предоставить необходимые сведения или подписать обязательные документы.
5.2.4. Запрашивать у Клиента дополнительную информацию или медицинский документ, если есть основания полагать, что посещение может быть небезопасным для Клиента, других клиентов или сотрудников.
5.2.5. Отказать в продаже пакета, продлении членства или допуске к услугам лицу, поведение, состояние или действия которого могут создавать риск для Центра, сотрудников, клиентов, имущества или деловой репутации SlimWay.
5.2.6. Изменять действующий прайс, режим работы, расписание, доступность отдельных аппаратов, порядок записи и локальные условия конкретного Центра с учетом операционной необходимости.
5.2.7. Проводить технические, санитарные, профилактические и организационные мероприятия, временно ограничивать доступ к отдельным зонам, аппаратам или помещениям.
5.2.8. Использовать данные CRM / учетной системы, платежные документы, переписку, уведомления, акты, видеозаписи и иные доказательства для подтверждения оплаты, записи, посещения, отмены, переноса, списания и остатка сеансов.
5.2.9. Привлекать третьих лиц, подрядчиков, IT-провайдеров, платежные организации, сервисы связи и иных лиц для исполнения Договора, ведения учета, обработки оплаты, коммуникации, обеспечения безопасности и защиты прав сторон.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Своевременно и полностью оплачивать выбранный пакет, разовый визит и дополнительные услуги.
5.3.2. Подписать Регистрационную форму SlimWay до допуска к услугам.
5.3.3. До первого посещения заполнить и подписать Анкету клиента SlimWay.
5.3.4. Предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения о себе, самочувствии, ограничениях, противопоказаниях и факторах риска.
5.3.5. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении сведений, указанных в Анкете клиента SlimWay.
5.3.6. Пользоваться услугами только в рамках выбранного пакета, срока действия, доступных свободных слотов и Правил посещения центров стройности SlimWay.
5.3.7. Посещать Центр только по предварительной записи, своевременно согласовывать даты и время посещений и по общему порядку планирования посещений согласовывать следующий сеанс при текущем посещении Центра из доступных свободных слотов.
5.3.8. Соблюдать инструкции сотрудников SlimWay и использовать оборудование только по назначению.
5.3.9. Сообщать сотруднику SlimWay о любом ухудшении самочувствия и немедленно прекратить сеанс при выраженном дискомфорте или признаках ухудшения состояния.
5.3.10. Бережно относиться к имуществу, оборудованию, инвентарю, мебели и иным объектам Центра.
5.3.11. Не передавать пакет, запись, доступ или право посещения третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
5.3.12. Соблюдать общественный порядок, нормы поведения и уважительно относиться к сотрудникам и другим клиентам.
5.3.13. Не посещать Центр при признаках инфекционного заболевания, плохом самочувствии, состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, Регистрационной формы SlimWay, действующего прайса, выбранного пакета и Правил посещения центров стройности SlimWay.
5.4.2. Получать информацию о режиме работы Центра, порядке оказания услуг, стоимости, сроках действия пакетов, правилах записи, отмены, переноса, опоздания и возврата.
5.4.3. Использовать оплаченный пакет в пределах срока действия, доступных свободных слотов, своевременного согласования записей и Правил посещения центров стройности SlimWay.
5.4.4. Обращаться к Исполнителю с заявлениями, вопросами, предложениями, претензиями и заявлениями на возврат.
5.4.5. Использовать заморозку пакета при наличии оснований и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Правилами посещения центров стройности SlimWay, Регистрационной формой SlimWay или условиями конкретного пакета.
5.4.6. Отказаться от дальнейшего использования пакета и обратиться за возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
6. Изменение условий договора
6.1. Правообладатель / управляющая компания SlimWay вправе вносить изменения в настоящую Оферту, Правила посещения центров стройности SlimWay, Политику конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay, формы, стандарты, условия акций и иные документы SlimWay.6.2. Конкретный Исполнитель вправе изменять действующий прайс, режим работы, расписание, доступность отдельных аппаратов, порядок записи и локальные условия конкретного Центра с учетом операционной необходимости, если такие изменения не противоречат настоящей Оферте, обязательным стандартам SlimWay и законодательству Республики Казахстан.
Если изменение затрагивает брендовые стандарты SlimWay, единые документы сети, порядок использования бренда, условия франшизы, обязательные клиентские формы или публичные документы SlimWay, такое изменение допускается только с предварительного письменного согласия Правообладателя / управляющей компании SlimWay.
Конкретный Исполнитель не вправе самостоятельно изменять настоящую Оферту, Правила посещения центров стройности SlimWay, Политику конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay, Регистрационную форму SlimWay, Анкету клиента SlimWay и иные обязательные документы сети без письменного согласия Правообладателя / управляющей компании SlimWay.
6.3. Изменения в Оферту доводятся до Клиентов путем размещения новой редакции на сайте slimway.com.kz, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.
6.4. Изменения не распространяются на уже оплаченный пакет в части стоимости, количества сеансов и срока действия, если иное не согласовано сторонами или не требуется законодательством Республики Казахстан.
6.5. Существенные изменения, ухудшающие положение Клиента по уже оплаченному пакету, применяются к будущим покупкам, если иное не требуется законодательством Республики Казахстан.
6.6. Изменение режима работы, расписания, доступности отдельных аппаратов, технические перерывы, санитарные мероприятия, ремонт, профилактика, аварийные обстоятельства или временное ограничение доступа к отдельным зонам не являются изменением существенных условий Договора, если Клиенту сохраняется возможность использовать пакет в другие доступные слоты в пределах срока действия пакета либо Исполнитель предлагает разумный перенос.
7. Расторжение договора и возврат денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от дальнейшего использования пакета и обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств за неиспользованную часть пакета.7.2. Заявление на возврат направляется Исполнителю, который получил оплату от Клиента, если иное не предусмотрено письменным соглашением сторон или законодательством Республики Казахстан.
7.3. Возврат рассчитывается с учетом фактически использованных и списанных сеансов, срока действия пакета, условий акции, членского / организационного взноса и условий настоящей Оферты.
7.4. Сумма возврата рассчитывается от части стоимости пакета, относящейся к оплате услуг Центра, то есть от 70% стоимости пакета.
7.5. Из указанной части удерживается стоимость фактически использованных и списанных сеансов по расчетной цене одного сеанса для целей возврата, указанной в прайсе / коммерческих условиях покупки, действовавших на дату оплаты Клиентом соответствующего пакета, если иное не предусмотрено условиями акции, письменным соглашением сторон или законодательством Республики Казахстан.
7.6. Членский / организационный взнос в размере 30% удерживается как плата за организационные, административные, информационно-сервисные и операционные действия, выполненные при оформлении и активации членства SlimWay.
7.7. К списанным сеансам относятся в том числе сеансы, которые считаются использованными по правилам поздней отмены, неявки, опоздания, отказа в проведении сеанса из-за нарушения Клиентом требований к записи, одежде, обуви, гигиене, волосам, аксессуарам, нанесенным на тело средствам, санитарным требованиям или иным требованиям Правил посещения центров стройности SlimWay.
7.8. Если в действующем прайсе отсутствует стоимость разового визита / разового сеанса соответствующей услуги, расчетная цена одного сеанса для возврата указывается в Регистрационной форме SlimWay, CRM / учетной системе, платежных документах, индивидуальных условиях покупки или условиях специального предложения.
7.9. Если стоимость фактически использованных и списанных сеансов равна или превышает часть стоимости пакета, относящуюся к оплате услуг Центра, денежные средства Клиенту не возвращаются.
7.10. Акционные, подарочные, бонусные и пробные сеансы не имеют денежного эквивалента, не подлежат обналичиванию, компенсации, возврату и не учитываются как оплаченная часть пакета.
7.11. Если пакет приобретен по акции, скидке или специальному предложению, при возврате Исполнитель вправе произвести перерасчет с учетом условий акции, фактически оплаченной стоимости и предоставленных Клиенту ценовых преимуществ.
7.12. Медицинский документ является основанием для индивидуального рассмотрения заявления, но не означает автоматический возврат 100% стоимости пакета.
7.13. Заморозка, перенос, наличие медицинского документа, отсутствие удобного Клиенту слота, несогласование Клиентом следующей записи при посещении Центра, отказ от предложенных доступных слотов, позднее обращение за записью, изменение личных планов, занятость, переезд, отпуск, командировка, изменение режима дня или иные личные обстоятельства Клиента не являются автоматическим основанием для возврата денежных средств, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, законодательством Республики Казахстан или письменным решением Исполнителя.
7.14. Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с даты получения полного комплекта документов.
7.15. В случае одобрения возврата выплата производится в течение 30 календарных дней с даты принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или правилами платежного сервиса.
7.16. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам банка, платежной организации или законодательству Республики Казахстан.
7.17. Если пакет приобретен у франчайзи или партнерского Центра SlimWay, возврат денежных средств осуществляет конкретный Исполнитель, получивший оплату.
7.18. Исполнитель вправе досрочно расторгнуть Договор и прекратить оказание услуг при нарушении Клиентом настоящей Оферты, Правил посещения центров стройности SlimWay, требований безопасности, санитарных требований, предоставлении недостоверных сведений, сокрытии факторов риска, агрессивном поведении, причинении ущерба, передаче пакета третьим лицам или иных злоупотреблениях.
7.19. Расторжение Договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты расторжения.
8. Ответственность, самочувствие и ограничения
8.1. Стороны несут ответственность за нарушение настоящей Оферты и Правил посещения центров стройности SlimWay в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.8.2. По истечении срока действия пакета, дополнительного срока либо при расторжении Договора обязательства Исполнителя считаются исполненными, если Клиенту была предоставлена возможность использовать пакет в пределах срока действия, доступных свободных слотов, порядка предварительной записи и Правил посещения центров стройности SlimWay, в том числе если Клиент не согласовал следующую запись при посещении Центра, отказался от предложенных доступных слотов либо обратился за записью позднее.
8.3. Клиент самостоятельно отвечает за достоверность сведений о себе, самочувствии, ограничениях, беременности, перенесенных заболеваниях, операциях, травмах, противопоказаниях и иных факторах риска.
8.4. Клиент обязан до первого посещения заполнить Анкету клиента SlimWay и сообщить Исполнителю о наличии известных ему ограничений.
8.5. При наличии сомнений относительно возможности посещения Центра Клиент обязан до посещения проконсультироваться с врачом.
8.6. Услуги Центра не оказываются при наличии следующих состояний или обстоятельств:
- беременность;
- кардиостимулятор;
- сердечная недостаточность;
- выраженные нарушения сердечного ритма;
- эпилепсия;
- онкологические заболевания;
- операция в последние 3 месяца;
- трансплантация органов;
- органная недостаточность;
- острое инфекционное или заразное заболевание;
- температура или выраженная слабость;
- алкогольное, наркотическое или иное токсическое опьянение;
- открытые раны, воспаления или повреждения кожи в зоне воздействия;
- запрет врача на физическую нагрузку, тепловое, вакуумное или механическое воздействие;
- иные состояния, при которых посещение Центра может создавать риск для Клиента, других клиентов или сотрудников.
- высокое или низкое давление;
- диабет или инсулинорезистентность;
- заболевания щитовидной железы;
- варикоз или липедему;
- грыжу позвоночника;
- брюшную или паховую грыжу;
- заболевания суставов;
- травмы коленей или мениска;
- нарушения кровообращения;
- заболевания нервной системы;
- головокружение или нарушение равновесия;
- частые обмороки;
- хронические заболевания;
- кожные заболевания, высыпания, раздражение;
- витилиго;
- недавние травмы;
- прием препаратов, влияющих на давление, сердце, свертываемость крови или самочувствие;
- грудное вскармливание;
- период после родов;
- иные ограничения, влияющие на безопасность посещения.
8.9. Внутренние ориентиры допуска после родов могут учитывать минимальные сроки восстановления: после естественных родов — не ранее 6 недель, после кесарева сечения — не ранее 8 недель. Эти сроки не являются автоматическим разрешением на посещение и не заменяют консультацию врача.
8.10. Исполнитель вправе отказать Клиенту в посещении, временно приостановить оказание услуг, запросить дополнительную информацию или медицинский документ, если есть признаки риска для Клиента, других клиентов или сотрудников Центра.
8.11. Запрос медицинского документа не означает оказание медицинских услуг, оценку состояния здоровья Клиента Исполнителем или замену консультации врача.
8.12. Исполнитель не отвечает за последствия, возникшие из-за сокрытия Клиентом важной информации, предоставления недостоверных сведений, нарушения инструкций персонала, самостоятельного изменения настроек оборудования, неправильного использования оборудования или посещения при наличии ограничений.
8.13. Клиент отвечает за сохранность своих вещей и не должен оставлять их без присмотра.
8.14. Исполнитель не отвечает за личные вещи Клиента, оставленные вне специально предназначенных мест хранения или без присмотра, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
8.15. Клиент несет материальную ответственность за умышленную или неосторожную порчу, утрату или повреждение имущества, оборудования, инвентаря, мебели, отделки, полотенец, юбок и иных объектов Центра.
8.16. Клиент отвечает за действия приглашенных им гостей, сопровождающих лиц и несовершеннолетних, находящихся на территории Центра по его инициативе.
8.17. Стандартный возраст допуска к услугам SlimWay — 18 лет и старше. Лица от 16 до 18 лет могут посещать SlimWay только при наличии письменного согласия родителя или законного представителя, отдельной Анкеты клиента SlimWay для несовершеннолетнего, документов законного представителя и отсутствии ограничений по самочувствию или состоянию здоровья. Лица младше 16 лет к услугам SlimWay не допускаются. Если услуги приобретаются для лица младше 18 лет, настоящую Оферту принимает родитель или законный представитель.
8.18. Исполнитель не отвечает за временные технические неудобства и ограничения, вызванные профилактическими, аварийными, санитарными, техническими, регламентными работами, отключением коммунальных услуг, действиями арендодателя, управляющей компании, коммунальных служб, государственных органов или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
8.19. Исполнитель не отвечает за сохранность транспортных средств Клиента и имущества в них во время нахождения на парковке, прилегающей территории или во дворе здания.
8.20. Исполнитель не гарантирует наличие свободных парковочных мест.
8.21. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить: стихийными бедствиями, пожарами, авариями, чрезвычайными ситуациями, санитарными ограничениями, запретительными мерами государственных органов, разрушением коммуникаций, отключением энергоснабжения, коммунальными авариями и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.
8.22. При временной невозможности оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предложить перенос сеансов, продление срока действия пакета или иной разумный способ исполнения обязательств.
9. Персональные данные, коммуникации и видеонаблюдение
9.1. Принимая Оферту, подписывая Регистрационную форму SlimWay, заполняя Анкету клиента SlimWay, оплачивая услуги, записываясь на сеанс или фактически посещая Центр, Клиент дает согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора.9.2. Подробные условия обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay, размещенной на сайте slimway.com.kz. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay является неотъемлемой частью настоящего Договора и применяется совместно с настоящей Офертой, Регистрационной формой SlimWay и Анкетой клиента SlimWay.
9.3. Исполнитель может обрабатывать следующие данные Клиента:
- фамилия, имя, отчество;
- ИИН или иной идентификационный документ, если он нужен для возврата, рассрочки или иной юридически значимой операции;
- дата рождения;
- телефон, WhatsApp, электронная почта;
- сведения о покупке, оплате, чеках, возвратах, записях, посещениях, отменах, переносах и списаниях;
- сведения из Анкеты клиента SlimWay, включая самочувствие, ограничения, противопоказания и факторы риска;
- данные CRM / учетной системы;
- переписка, обращения и претензии;
- изображение Клиента в рамках видеонаблюдения в зонах общего пользования.
9.5. Исполнитель вправе передавать данные в объеме, необходимом для исполнения Договора, Правообладателю / управляющей компании SlimWay, франчайзи и партнерским Центрам, операторам CRM / IT-систем, платежным организациям, банкам, сервисам связи, службам поддержки, консультантам, подрядчикам, государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законом, настоящей Офертой или Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay.
9.6. Согласие Клиента действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения Договора, соблюдения требований законодательства Республики Казахстан и защиты прав Исполнителя, если иной срок не предусмотрен Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay или законодательством.
9.7. Клиент вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay. Клиент понимает, что отзыв согласия может сделать дальнейшее оказание услуг невозможным.
9.8. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, распространения или иного неправомерного использования.
9.9. В целях безопасности, предотвращения правонарушений, защиты жизни, здоровья, имущества и рассмотрения спорных ситуаций на территории Центра может осуществляться видеонаблюдение в зонах общего пользования, кроме душевых, санитарных помещений и иных зон, где такое наблюдение не допускается.
9.10. Исполнитель вправе направлять Клиенту сервисные, технические, информационные и юридически значимые уведомления, связанные с исполнением Договора. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии согласия Клиента или иного законного основания.
9.11. Фото- и видеосъемка Клиента для рекламных, информационных, маркетинговых материалов, публикаций, Reels, кейсов, сайта, социальных сетей и иных публичных материалов допускается только при наличии отдельного согласия Клиента.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны стараются урегулировать путем переговоров и письменного обращения Клиента к конкретному Исполнителю услуг.10.2. Претензии, заявления на возврат, обращения по качеству услуг и иные юридически значимые сообщения направляются конкретному Исполнителю, указанному в Регистрационной форме SlimWay, платежном документе, фискальном чеке, CRM / учетной системе или ином документе конкретной покупки.
10.3. Если Исполнителем является ТОО «SlimWay», обращения могут направляться по адресу Центра, на email slimway.kz@gmail.com или иным способом, указанным Исполнителем.
10.4. Обращение Клиента должно содержать:
- фамилию и имя Клиента;
- контактный номер телефона;
- сведения о покупке;
- дату покупки;
- вид пакета сеансов, разового визита, пробного сеанса или иной услуги;
- описание вопроса, требования или претензии;
- подтверждающие документы, если они необходимы для рассмотрения обращения.
10.6. Если для рассмотрения обращения необходимо запросить дополнительные документы, проверить CRM / учетную систему, платежи, записи, видеоматериалы, переписку или иные обстоятельства, срок рассмотрения может быть продлен с уведомлением Клиента.
10.7. Соблюдение досудебного порядка обращения к Исполнителю рекомендуется для оперативного урегулирования спора, проверки обстоятельств, расчета возможного возврата и предоставления Клиенту мотивированного ответа.
10.8. Если стороны не достигли соглашения, спор подлежит рассмотрению в суде Республики Казахстан по правилам подсудности, установленным законодательством Республики Казахстан.
10.9. Если законодательство Республики Казахстан допускает соглашение сторон о подсудности, спор может рассматриваться судом по месту нахождения конкретного Исполнителя услуг.
10.10. Положения настоящего Договора не ограничивают права Клиента как потребителя на обращение в суд или государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
10.11. К настоящему Договору применяется право Республики Казахстан.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор является публичной офертой и действует с момента размещения на сайте slimway.com.kz до момента его отзыва или замены новой редакцией.11.2. Правообладатель / управляющая компания SlimWay вправе в любое время отозвать настоящую Оферту либо заменить ее новой редакцией. Отзыв или замена Оферты не затрагивает права и обязанности сторон по уже акцептованным и оплаченным услугам, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или новой редакцией Оферты.
11.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влечет недействительности Договора в целом. Остальные положения сохраняют силу и применяются в части, не противоречащей законодательству Республики Казахстан.
11.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
11.5. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются:
- Правила посещения центров стройности SlimWay;
- Политика конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay;
- Регистрационная форма SlimWay.
11.7. Стоимость пакетов сеансов, разовых визитов, пробных сеансов, дополнительных услуг, специальных предложений и иных платных услуг определяется действующим прайсом SlimWay и доводится до сведения Клиента до оплаты.
11.8. Количество сеансов, стоимость пакета, срок действия, дополнительный срок, условия акции / специального предложения и иные индивидуальные условия покупки фиксируются в Регистрационной форме SlimWay либо иных подтверждаемых материалах, доведенных до Клиента до оплаты.
Расчетная цена одного сеанса для целей возврата определяется прайсом или условиями покупки, доведенными до Клиента до оплаты соответствующего пакета.
11.9. Платежные, фискальные, расчетные документы, данные CRM / учетной системы, переписка, уведомления, записи администратора, акты и иные материалы Исполнителя могут использоваться для подтверждения факта акцепта Оферты, оплаты, записи, посещения, отмены, переноса, опоздания, неявки, списания сеансов, остатка сеансов, условий покупки и иных обстоятельств исполнения настоящего Договора.
11.10. Условия акций и специальных предложений применяются к Клиенту только в случае, если Клиент приобретает пакет сеансов, разовый визит, пробный сеанс или иную услугу по соответствующей акции или специальному предложению. Если условия акции противоречат настоящей Оферте, применяются условия акции только в той части, в которой они прямо изменяют стандартные условия покупки.
11.11. Актуальные редакции настоящего Договора, Правил посещения центров стройности SlimWay, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay, условий акций и иных обязательных документов SlimWay, размещаемых для публичного ознакомления, размещаются на сайте slimway.com.kz.
11.12. Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта slimway.com.kz, онлайн-форм, заявок, материалов сайта, контента, товарных знаков, логотипа и иных онлайн-сервисов SlimWay. Пользовательское соглашение применяется к Клиенту только в части использования сайта и онлайн-сервисов SlimWay и не является частью настоящего Договора оказания услуг.
11.13. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что:
- ознакомился с настоящей Офертой, Правилами посещения центров стройности SlimWay, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SlimWay и применимыми условиями акции;
- ознакомился с действующим прайсом и стоимостью выбранного пакета сеансов, разового визита, пробного сеанса или иной услуги до оплаты;
- понимает количество сеансов, срок действия, условия оплаты, возврата и правила использования выбранного пакета;
- понимает, что SlimWay не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги;
- понимает, что результат посещений индивидуален и не гарантируется;
- понимает структуру стоимости пакета, включая членский / организационный взнос;
- понимает правила записи, отмены, переноса, опоздания, срока действия, заморозки, списания и аннулирования сеансов.
11.15. Устные обещания, комментарии или пояснения сотрудников не имеют силы, если они противоречат настоящей Оферте, Регистрационной форме SlimWay, Правилам посещения центров стройности SlimWay, действующему прайсу, условиям акции или иным утвержденным документам SlimWay.
11.16. При противоречии между рекламным сообщением, устным разъяснением сотрудника, публикацией в социальных сетях, перепиской и настоящей Офертой применяется настоящая Оферта, если иное прямо не указано в письменных условиях акции, специального предложения или Регистрационной форме SlimWay.
Реквизиты правообладателя / управляющей компании SlimWay
Товарищество с ограниченной ответственностью «SlimWay»БИН: 260240005545
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. А. Байтурсынулы, 2, НП 14
Фактический адрес первого Центра: Республика Казахстан, г. Астана, ул. А. Байтурсынулы, 2, НП 14
Контакты:
Телефон: +7 701 490 60 90
Email: slimway.kz@gmail.com
Сайт: slimway.com.kz
Реквизиты конкретного Исполнителя услуг
Реквизиты конкретного Исполнителя услуг указываются в Регистрационной форме SlimWay, платежном документе, фискальном чеке, счете на оплату, CRM / учетной системе или ином документе, оформленном при покупке пакета сеансов, разового визита, пробного сеанса или иной услуги.Если Исполнителем является франчайзи или партнерский Центр SlimWay, обязательства по оказанию услуг, возвратам и рассмотрению претензий несет соответствующий франчайзи или партнерский Центр SlimWay в пределах условий настоящей Оферты и законодательства Республики Казахстан.
Заполните форму чтобы начать свой путь к восстановлению.