Вводя свои данные на сайте и пользуясь им, вы даете своё согласие на получение материалов рекламного и/или информационного характера и подтверждаете, что ознакомились с нижеприведенной информацией
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Обработка и защита персональных данных
«20» мая 2026 г. | Версия 1.0
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана Товариществом с ограниченной ответственностью «SlimWay» (БИН 260240005545, далее — «Оператор», «SlimWay», «Мы»), расположенным по адресу: 010000, г. Астана, район Сарайшық, ул. Ахмет Байтұрсынұлы, д. 2, н.п. 14.
Политика разработана в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон о персональных данных»), а также иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые SlimWay получает от пользователей сайта slimway.com.kz, мессенджеров (WhatsApp, Telegram), при посещении центра стройности SlimWay, а также через иные каналы взаимодействия с Клиентами.
Используя сайт slimway.com.kz, направляя обращения через мессенджеры, подписывая Договор на оказание услуг или иным образом взаимодействуя с SlimWay, вы (далее — «Пользователь», «Клиент») выражаете безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, прекратите использование наших сервисов и обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе 11.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯПерсональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Оператор — ТОО «SlimWay» — юридическое лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Обработка персональных данных — любые действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь / Клиент — физическое лицо, использующее сайт slimway.com.kz, мессенджеры или услуги центра стройности SlimWay.
Согласие — свободное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление субъекта персональных данных.
Обезличивание — действия, в результате которых невозможно без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному лицу.
Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранным органам, физическим или юридическим лицам.
Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении сайта.
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕПолное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «SlimWay» БИН: 260240005545 Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Сарайшық, ул. Ахмет Байтұрсынұлы, д. 2, н.п. 14 Фактический адрес (Центр): г. Астана — уточняется Электронная почта: slimway.kz@gmail.com Телефон: +7 701 490 60 90 Сайт: slimway.com.kz Мессенджеры: WhatsApp: +7 701 490 60 90
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва Пользователем согласия продолжать обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для обеспечения соответствия Закону о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его запросу сведения, касающиеся обработки его данных;
— организовывать обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством РК;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения запроса;
— публиковать и обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения;
— прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; — соблюдать конфиденциальность персональных данных.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ4.1. Вы имеете право:
— получать от Оператора информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке данных в целях продвижения товаров, работ, услуг;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РК.
4.2. Вы обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные сведения о себе;
— сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
5. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХВ зависимости от характера взаимодействия с SlimWay мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; ИИН; данные документа, удостоверяющего личность.
- Контактные данные: номер мобильного телефона; адрес электронной почты; аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
- Данные о состоянии здоровья: сведения о медицинских противопоказаниях; хронических заболеваниях; физических параметрах (рост, вес, состав тела по данным анализатора Tanita). Собираются исключительно с явного письменного согласия Клиента для обеспечения безопасности и подбора программы.
- Данные об оказанных услугах: история посещений и использованных сеансов; персональная программа занятий; динамика физических параметров; сведения об абонементе.
- Платёжные данные: информация о факте и способе оплаты услуг. Данные банковских карт (полные номера, CVV) Оператором не хранятся и обрабатываются исключительно платёжными шлюзами.
- Технические данные (сайт): IP-адрес; тип и версия браузера и ОС; страницы сайта, дата и время посещения; файлы cookie и аналогичные технологии.
- Данные из мессенджеров: номер телефона и/или Telegram ID; содержание переписки в части записи на сеансы и консультаций.
Специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, биометрические данные в целях идентификации) Оператором не обрабатываются, за исключением медицинских данных (категория 3), которые собираются исключительно с явного письменного согласия Клиента.
6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ- Заключение и исполнение Договора на оказание услуг (абонемент, запись на сеансы, расчёты) — основание: исполнение договора.
- Формирование персональной программы занятий; обеспечение безопасности при прохождении процедур — основание: явное согласие Клиента.
- Информирование об изменениях в расписании, составе услуг, режиме работы Центра — основание: исполнение договора / законный интерес.
- Рассылка рекламных и маркетинговых материалов (акции, новости, специальные предложения) — основание: отдельное отзываемое согласие.
- Ведение внутреннего учёта Клиентов и контроля посещаемости — основание: исполнение договора / законный интерес.
- Бухгалтерский и налоговый учёт — основание: законодательство РК.
- Анализ работы сайта, повышение качества сервисов — основание: законный интерес Оператора.
- Рассмотрение обращений, жалоб, претензий Клиентов — основание: законодательство РК / исполнение договора.
7. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ— Законность и добросовестность: обработка осуществляется только на законных основаниях.
— Целевое ограничение: данные обрабатываются строго в рамках заявленных целей; иная обработка без нового согласия не допускается.
— Минимизация: обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения конкретной цели.
— Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
— Ограничение хранения: данные не хранятся дольше, чем необходимо для достижения целей обработки или установленного законом срока.
— Целостность и конфиденциальность: Оператор обеспечивает защиту данных от несанкционированного доступа, утраты и разглашения.
8. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ8.1. Сбор данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в случае их самостоятельного предоставления Пользователем: при заполнении форм на сайте slimway.com.kz, в ходе переписки в мессенджерах, при подписании Договора и Медицинской анкеты, при обращениях в Центр. Технические данные (cookie, IP-адрес) собираются автоматически при посещении сайта при наличии соответствующих разрешений в браузере. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие свободно, осознанно и в своём интересе.
8.2. Хранение данных
— Данные, связанные с Договором,
— в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
— Бухгалтерские и платёжные документы — в сроки, установленные налоговым законодательством РК (не менее 5 лет). — Технические данные (cookie)
— в соответствии с настройками браузера Пользователя.
По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
8.3. Передача данных третьим лицам
Персональные данные Пользователя не раскрываются третьим лицам без его согласия, за исключением:
— Платёжных систем (Kaspi Bank, Halyk Bank и др.)
— для обработки оплаты услуг: идентификатор Клиента, номер телефона, сумма транзакции. Данные карт Оператором не хранятся. — IT-инфраструктуры (хостинг, CRM-система, облачные сервисы)
— для обеспечения работы сайта и внутренних систем учёта. Все контрагенты обязаны соблюдать конфиденциальность данных.
— Мессенджеров WhatsApp и Telegram
— в рамках их собственных политик конфиденциальности.
— Государственных органов РК
— по официальным запросам, оформленным в соответствии с законодательством.
SlimWay не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
8.4. Трансграничная передача
В случае использования облачных сервисов или аналитических платформ, серверы которых расположены за пределами РК, Оператор предварительно убеждается в надлежащей защите прав субъектов персональных данных в соответствующем государстве. Трансграничная передача на территорию государств с недостаточным уровнем защиты осуществляется только при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.
8.5. Меры по защите персональных данных
— ограничение доступа к данным — только уполномоченные сотрудники в рамках должностных обязанностей;
— использование защищённых каналов передачи данных (протокол HTTPS/SSL);
— применение паролей и многоуровневой аутентификации в IT-системах;
— регулярное резервное копирование данных;
— подписание сотрудниками обязательства о неразглашении персональных данных; — антивирусная защита и мониторинг попыток несанкционированного доступа;
— физическая защита серверного и офисного оборудования.
9. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИКАСайт slimway.com.kz использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя. Cookie не содержат личных данных в явном виде и используются в следующих целях:
— Технические (обязательные): обеспечивают базовую работу сайта
— навигацию, безопасное соединение. Не могут быть отключены без нарушения работы сайта.
— Функциональные: запоминают настройки Пользователя (язык, предпочтения) для более удобного использования сайта.
— Аналитические: собирают обезличенную информацию о действиях Пользователей (посещённые страницы, длительность сессий) для улучшения сайта. Используются сервисы типа Google Analytics.
— Маркетинговые: применяются для показа персонализированной рекламы
— исключительно при наличии согласия Пользователя.
Вы вправе отключить cookie в настройках браузера или использовать режим «инкогнито». Обратите внимание: отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе сайта.
Оператор может использовать сторонние аналитические сервисы (Google Analytics и др.), которые собирают обезличенные данные о поведении Пользователей на сайте в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
10. КАК РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ ПРАВАВ соответствии с Законом РК № 94-V вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
Право на информацию — получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для каких целей и на каком основании. Как реализовать: запрос на slimway.kz@gmail.com.
Право на доступ и копию — получить выписку с перечнем обрабатываемых данных в структурированном виде. Как реализовать: письменный или электронный запрос.
Право на исправление — потребовать уточнения или исправления неточных или устаревших данных. Как реализовать: обратитесь к администратору Центра или на e-mail.
Право на удаление («право быть забытым») — потребовать удаления данных, если они обработаны незаконно или более не нужны для заявленных целей. Как реализовать: письменное заявление, срок ответа — 15 рабочих дней.
Право на ограничение обработки — потребовать временного приостановления обработки, если достоверность данных оспаривается или обработка неправомерна. Как реализовать: письменный запрос на e-mail.
Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных в любое время. Отзыв влечёт расторжение Договора в порядке, им предусмотренном. Как реализовать: письменное заявление в Центр или на e-mail.
Отказ от рассылки — отказаться от рекламных рассылок в любое время без объяснения причин. Как реализовать: e-mail с пометкой «Отказ от рассылки» или ссылка «Отписаться» в письме.
Право на обжалование — подать жалобу в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных РК. Как реализовать: обращение в Комитет по правовой статистике и специальным учётам ГП РК или в суд.
Срок рассмотрения запросов — 15 рабочих дней с момента получения обращения Оператором.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯПо всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, обращайтесь:
Ответственный за обработку персональных данных: ТОО «SlimWay» E-mail: slimway.kz@gmail.com Телефон: +7 701 490 60 90 (WhatsApp / звонки) Почтовый адрес: 010000, г. Астана, район Сарайшық, ул. Ахмет Байтұрсынұлы, д. 2, н.п. 14 Сайт: slimway.com.kz Режим рассмотрения запросов: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00 (г. Астана)
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ12.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
12.2. Оператор вправе в любое время вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте slimway.com.kz. Актуальная версия всегда доступна по адресу: slimway.com.kz/privacy.
12.3. При существенных изменениях, затрагивающих права Пользователей, SlimWay уведомит Клиентов через сайт и/или мессенджеры не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
12.4. Продолжение использования сайта slimway.com.kz или услуг Центра после вступления в силу новой редакции Политики считается согласием Пользователя с изменениями. Если вы не согласны — вы обязаны прекратить использование сервисов и вправе направить нам письменное требование об удалении ваших данных.
12.5. Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В случае противоречия между переводами Политики на иные языки и русскоязычным текстом — приоритет имеет русскоязычная версия.
12.6. Все споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, рассматриваются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.